De conversational human voice in publieke en private webcare van het Nederlandse Rode Kruis

Liebrecht, C. (Speaker), Charlotte van Hooijdonk (Speaker)

Activity: Talk or presentation typesOral presentationScientific

Period30 Nov 2018
Event titleViot werkgroep stijlanalyse
Event typeConference
LocationLeiden, Netherlands

Keywords

  • webcare
  • klantenservice
  • tone of voice
  • publieke sector
  • strategie
  • sociale media