Een klantenservice? Die kost geld, en dat is er niet. ‘De overheid vermijdt het contact met de burger’

Christine Liebrecht

Communication and Cognition

Press/Media: Expert Comment

Description

Heb je vragen of zorgen waar de overheid bij zou kunnen helpen? Dan heb je een probleem, zien deskundigen. Vaak is er geen mogelijkheid om je vraag te stellen. Over de digitalisering van de overheid.

Period	9 Oct 2021

Media contributions

1

Media contributions

Title	Een klantenservice? Die kost geld, en dat is er niet. ‘De overheid vermijdt het contact met de burger’
Degree of recognition	National
Media name/outlet	Trouw
Media type	Web
Country/Territory	Netherlands
Date	9/10/21
Description	Heb je vragen of zorgen waar de overheid bij zou kunnen helpen? Dan heb je een probleem, zien deskundigen. Vaak is er geen mogelijkheid om je vraag te stellen. Over de digitalisering van de overheid.
Producer/Author	Rick van de Lustgraaf
URL	https://www.trouw.nl/economie/een-klantenservice-die-kost-geld-en-dat-is-er-niet-de-overheid-vermijdt-het-contact-met-de-burger~b1bc7e7a0/
Persons	Christine Liebrecht

Keywords

Klantenservice
digitale media
overheid