Algemene voorwaarden. Beschouwingen over het huidige recht en mogelijke toekomstige ontwikkelingen

Het onderzoeksprogramma van het Centrum voor aansprakelijkheidsrecht richt zich op het juridische kader waarbinnen dienstverleningsrelaties zich afspelen. In de praktijk wordt het kader voor contractuele dienstverleningsrelaties vooral bepaald door de inhoud van de door de dienstverlener gehanteerde algemene voorwaarden. Bestudering van de regelgeving op het gebied van algemene voorwaarden is dan ook noodzakelijk voor een juiste beoordeling van dienstverleningsrelaties. Dit boek voorziet in deze nood, waarbij gekozen is de wettelijke regeling centraal te stellen en regelmatig voorbeelden te ontlenen aan diverse vormen van dienstverlening. In het boek wordt de wettelijke regeling van algemene voorwaarden besproken en becommentarieerd. Bijzondere aandacht wordt besteed aan de informatieplicht van de gebruiker van de algemene voorwaarden en aan de beoordeling van de inhoud van algemene voorwaarden, maar ook onderwerpen als de 'Battle of the Forms', de grijze en zwarte lijst en de reflexwerking van deze lijsten komen uitgebreid aan bod. Het boek wordt besloten met een meer bespiegelend hoofdstuk over de knelpunten in de huidige regeling en worden mogelijke oplossingen voor die knelpunten aangedragen.