Boze klanten in dienstverlening

J.R.G. Bougie

Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceedingChapterScientificpeer-review

Original languageDutch
Title of host publicationOntwikkelingen in het Marktonderzoek. Jaarboek 2007 MarktOnderzoekAssociatie
EditorsA.E. bronneer
Place of PublicationHaarlem
PublisherSpaarenhout
Pages115-134
ISBN (Print)139789086830084
Publication statusPublished - 2007

Cite this

Bougie, J. R. G. (2007). Boze klanten in dienstverlening. In A. E. bronneer (Ed.), Ontwikkelingen in het Marktonderzoek. Jaarboek 2007 MarktOnderzoekAssociatie (pp. 115-134). Haarlem: Spaarenhout.