CRM in de publieke sector

naar een klantgerichte elektronische overheid

H.P.M. van Duivenboden, A.M.B. Lips

    Research output: Contribution to journalArticleScientificpeer-review

    Original languageDutch
    Pages (from-to)45-57
    JournalHolland Management Review: Best of Business Schools
    Volume19
    Issue number86
    Publication statusPublished - 2002

    Cite this

    van Duivenboden, H.P.M. ; Lips, A.M.B. / CRM in de publieke sector : naar een klantgerichte elektronische overheid. In: Holland Management Review: Best of Business Schools. 2002 ; Vol. 19, No. 86. pp. 45-57.
    @article{2309636877f44657b6da262963b713c6,
    title = "CRM in de publieke sector: naar een klantgerichte elektronische overheid",
    author = "{van Duivenboden}, H.P.M. and A.M.B. Lips",
    year = "2002",
    language = "Dutch",
    volume = "19",
    pages = "45--57",
    journal = "Holland Management Review: Best of Business Schools",
    issn = "0927-4375",
    number = "86",

    }

    CRM in de publieke sector : naar een klantgerichte elektronische overheid. / van Duivenboden, H.P.M.; Lips, A.M.B.

    In: Holland Management Review: Best of Business Schools, Vol. 19, No. 86, 2002, p. 45-57.

    Research output: Contribution to journalArticleScientificpeer-review

    TY - JOUR

    T1 - CRM in de publieke sector

    T2 - naar een klantgerichte elektronische overheid

    AU - van Duivenboden, H.P.M.

    AU - Lips, A.M.B.

    PY - 2002

    Y1 - 2002

    M3 - Article

    VL - 19

    SP - 45

    EP - 57

    JO - Holland Management Review: Best of Business Schools

    JF - Holland Management Review: Best of Business Schools

    SN - 0927-4375

    IS - 86

    ER -