Focus op klachtenfunctionarissen: Een onderzoek naar de informele klachtenafhandeling in de zorg

Suzan van der Aa, Jan van Dijk, Carleen Heusschen, Renske van Loon

Research output: Book/ReportReportProfessional

Original languageEnglish
Place of PublicationTilburg
PublisherInternational Victimology Institute Tilburg (INTERVICT)
Commissioning bodyStichting Achmea Slachtoffer en Samenleving (SASS)
Number of pages67
ISBN (Print)9789461672612
Publication statusPublished - 2015

Cite this

van der Aa, S., van Dijk, J., Heusschen, C., & van Loon, R. (2015). Focus op klachtenfunctionarissen: Een onderzoek naar de informele klachtenafhandeling in de zorg. Tilburg: International Victimology Institute Tilburg (INTERVICT).
van der Aa, Suzan ; van Dijk, Jan ; Heusschen, Carleen ; van Loon, Renske . / Focus op klachtenfunctionarissen : Een onderzoek naar de informele klachtenafhandeling in de zorg. Tilburg : International Victimology Institute Tilburg (INTERVICT), 2015. 67 p.
@book{a02fde8d6b5c4181b228cbc50dd31b2c,
title = "Focus op klachtenfunctionarissen: Een onderzoek naar de informele klachtenafhandeling in de zorg",
author = "{van der Aa}, Suzan and {van Dijk}, Jan and Carleen Heusschen and {van Loon}, Renske",
year = "2015",
language = "English",
isbn = "9789461672612",
publisher = "International Victimology Institute Tilburg (INTERVICT)",

}

van der Aa, S, van Dijk, J, Heusschen, C & van Loon, R 2015, Focus op klachtenfunctionarissen: Een onderzoek naar de informele klachtenafhandeling in de zorg. International Victimology Institute Tilburg (INTERVICT), Tilburg.

Focus op klachtenfunctionarissen : Een onderzoek naar de informele klachtenafhandeling in de zorg. / van der Aa, Suzan; van Dijk, Jan; Heusschen, Carleen; van Loon, Renske .

Tilburg : International Victimology Institute Tilburg (INTERVICT), 2015. 67 p.

Research output: Book/ReportReportProfessional

TY - BOOK

T1 - Focus op klachtenfunctionarissen

T2 - Een onderzoek naar de informele klachtenafhandeling in de zorg

AU - van der Aa, Suzan

AU - van Dijk, Jan

AU - Heusschen, Carleen

AU - van Loon, Renske

PY - 2015

Y1 - 2015

M3 - Report

SN - 9789461672612

BT - Focus op klachtenfunctionarissen

PB - International Victimology Institute Tilburg (INTERVICT)

CY - Tilburg

ER -

van der Aa S, van Dijk J, Heusschen C, van Loon R. Focus op klachtenfunctionarissen: Een onderzoek naar de informele klachtenafhandeling in de zorg. Tilburg: International Victimology Institute Tilburg (INTERVICT), 2015. 67 p.