Focus op klachtenfunctionarissen: Een onderzoek naar de informele klachtenafhandeling in de zorg

Suzan van der Aa, Jan van Dijk, Carleen Heusschen, Renske van Loon

Research output: Book/ReportReportProfessional

Original languageEnglish
Place of PublicationTilburg
PublisherInternational Victimology Institute Tilburg (INTERVICT)
Commissioning bodyStichting Achmea Slachtoffer en Samenleving (SASS)
Number of pages67
ISBN (Print)9789461672612
Publication statusPublished - 2015

Cite this

van der Aa, S., van Dijk, J., Heusschen, C., & van Loon, R. (2015). Focus op klachtenfunctionarissen: Een onderzoek naar de informele klachtenafhandeling in de zorg. International Victimology Institute Tilburg (INTERVICT).