Focus op klachtenfunctionarissen: Een onderzoek naar de informele klachtenafhandeling in de zorg

Suzan van der Aa, Jan van Dijk, Carleen Heusschen, Renske van Loon

Research output: Book/Report › Report

Original language	English
Place of Publication	Tilburg
Publisher	International Victimology Institute Tilburg (INTERVICT)
Commissioning body	Stichting Achmea Slachtoffer en Samenleving (SASS)
Number of pages	67
ISBN (Print)	9789461672612
Publication status	Published - 2015

Cite this

@book{a02fde8d6b5c4181b228cbc50dd31b2c,

title = "Focus op klachtenfunctionarissen: Een onderzoek naar de informele klachtenafhandeling in de zorg",

author = "\{van der Aa\}, Suzan and \{van Dijk\}, Jan and Carleen Heusschen and \{van Loon\}, Renske",

year = "2015",

language = "English",

isbn = "9789461672612",

publisher = "International Victimology Institute Tilburg (INTERVICT)",

}

TY - BOOK

T1 - Focus op klachtenfunctionarissen

T2 - Een onderzoek naar de informele klachtenafhandeling in de zorg

AU - van der Aa, Suzan

AU - van Dijk, Jan

AU - Heusschen, Carleen

AU - van Loon, Renske

PY - 2015

Y1 - 2015

M3 - Report

SN - 9789461672612

BT - Focus op klachtenfunctionarissen

PB - International Victimology Institute Tilburg (INTERVICT)

CY - Tilburg

ER -