Hedendaags klantgericht werken in de publieke sector: aanleidingen, strategieen, begrippen en praktijken

A.M.B. Lips, H.P.M. van Duivenboden

Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceeding › Chapter › Scientific

Original language	Dutch
Title of host publication	Klantgericht werken in de publieke sector. Inrichting van de elektronische overheid
Editors	H.P.M. van Duivenboden, A.M.B. Lips
Place of Publication	Utrecht
Publisher	Lemma BV
Pages	457-480
Number of pages	528
ISBN (Print)	9059310047
Publication status	Published - 2001

Cite this

@inbook{4bfe02796ca843f1ab38bb57165302eb,

title = "Hedendaags klantgericht werken in de publieke sector: aanleidingen, strategieen, begrippen en praktijken",

author = "A.M.B. Lips and {van Duivenboden}, H.P.M.",

note = "Pagination: 528",

year = "2001",

language = "Dutch",

isbn = "9059310047",

pages = "457--480",

editor = "{van Duivenboden}, H.P.M. and A.M.B. Lips",

booktitle = "Klantgericht werken in de publieke sector. Inrichting van de elektronische overheid",

publisher = "Lemma BV",

}

Hedendaags klantgericht werken in de publieke sector: aanleidingen, strategieen, begrippen en praktijken. / Lips, A.M.B.; van Duivenboden, H.P.M.
Klantgericht werken in de publieke sector. Inrichting van de elektronische overheid. ed. / H.P.M. van Duivenboden; A.M.B. Lips. Utrecht: Lemma BV, 2001. p. 457-480.

Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceeding › Chapter › Scientific

TY - CHAP

T1 - Hedendaags klantgericht werken in de publieke sector

T2 - aanleidingen, strategieen, begrippen en praktijken

AU - Lips, A.M.B.

AU - van Duivenboden, H.P.M.

N1 - Pagination: 528

PY - 2001

Y1 - 2001

M3 - Chapter

SN - 9059310047

SP - 457

EP - 480

BT - Klantgericht werken in de publieke sector. Inrichting van de elektronische overheid

A2 - van Duivenboden, H.P.M.

A2 - Lips, A.M.B.

PB - Lemma BV

CY - Utrecht

ER -