Identifikation von Kunedrerwartungen an die Dienstleistungsqualitat - Evaluierung attributorienteerter Methoden

G. Botschen, M. Botschen, E. Thelen, R. Pieters

Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceeding › Chapter › Scientific › peer-review

Original language	German
Title of host publication	Grundsatzfragen unde Herausforderungen des Dienstleistungsmarketing
Editors	A. Meyer
Place of Publication	Wiesbaden
Publisher	Deutscher Universitats Verlag
Pages	159-177
Number of pages	19
Publication status	Published - 1996

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Identifikation von Kunedrerwartungen an die Dienstleistungsqualitat - Evaluierung attributorienteerter Methoden. / Botschen, G.; Botschen, M.; Thelen, E. et al.
Grundsatzfragen unde Herausforderungen des Dienstleistungsmarketing. ed. / A. Meyer. Wiesbaden: Deutscher Universitats Verlag, 1996. p. 159-177.

Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceeding › Chapter › Scientific › peer-review

TY - CHAP

T1 - Identifikation von Kunedrerwartungen an die Dienstleistungsqualitat - Evaluierung attributorienteerter Methoden

AU - Botschen, G.

AU - Botschen, M.

AU - Thelen, E.

AU - Pieters, R.

N1 - Pagination: 19

PY - 1996

Y1 - 1996

M3 - Chapter

SP - 159

EP - 177

BT - Grundsatzfragen unde Herausforderungen des Dienstleistungsmarketing

A2 - Meyer, A.

PB - Deutscher Universitats Verlag

CY - Wiesbaden

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