Kritieke Succes Factoren en de Balanced Scorecard

P.M.G. Van Veen-Dirks, M.F.C.M. Wijn

Research output: Book/ReportReportProfessional

655 Downloads (Pure)

Abstract

Zowel de Balanced Scorecard als de bepaling van Kritieke Succes Factoren kunnen worden beschouwd als methoden om te komen tot de tegenwoordig zo noodzakelijk geachte niet-financiele indicatoren. Over de relatie tussen Balanced Scorecard en Kritieke Succes Factoren bestaat echter veel onduidelijkheid. Dit kan worden toegeschreven aan de verschillende invalshoeken die in de literatuur worden gekozen bij de definitie van Kritieke Succes Factoren (KSF-en) en aan de verschillende plaatsen in het besturings- en beheersingstraject waar KSF-en kunnen worden ingezet, te weten: diagnostic control, interactive control en strategic control. Onze conclusie is dat de Balanced Scorecard wel mogelijkheden biedt voor diagnostic control en interactive control maar niet voor strategic control. Kritieke Succes Factoren voorzien in deze leemte, deze kunnen namelijk specifiek gericht worden op de markt (met behulp van de op strategic control gebaseerde ksf-en methode). Deze bevinding is met name belangrijk voor klantgerichte bedrijven die omgeven zijn met veel strategische onzekerheden. De Balanced Scorecard en de op strategic control gebaseerde ksf-en methode zijn dan ook complementaire instrumenten.
Original languageDutch
Place of PublicationTilburg
PublisherCentER Accounting Research Group
Number of pages16
Volume784
Publication statusPublished - 1999

Publication series

NameFEW Research Memorandum
Volume784

Keywords

  • critical success factors
  • balanced scorecard

Cite this

Van Veen-Dirks, P. M. G., & Wijn, M. F. C. M. (1999). Kritieke Succes Factoren en de Balanced Scorecard. (FEW Research Memorandum; Vol. 784). Tilburg: CentER Accounting Research Group.
Van Veen-Dirks, P.M.G. ; Wijn, M.F.C.M. / Kritieke Succes Factoren en de Balanced Scorecard. Tilburg : CentER Accounting Research Group, 1999. 16 p. (FEW Research Memorandum).
@book{d1dc09a98b234f308846e512efdec844,
title = "Kritieke Succes Factoren en de Balanced Scorecard",
abstract = "Zowel de Balanced Scorecard als de bepaling van Kritieke Succes Factoren kunnen worden beschouwd als methoden om te komen tot de tegenwoordig zo noodzakelijk geachte niet-financiele indicatoren. Over de relatie tussen Balanced Scorecard en Kritieke Succes Factoren bestaat echter veel onduidelijkheid. Dit kan worden toegeschreven aan de verschillende invalshoeken die in de literatuur worden gekozen bij de definitie van Kritieke Succes Factoren (KSF-en) en aan de verschillende plaatsen in het besturings- en beheersingstraject waar KSF-en kunnen worden ingezet, te weten: diagnostic control, interactive control en strategic control. Onze conclusie is dat de Balanced Scorecard wel mogelijkheden biedt voor diagnostic control en interactive control maar niet voor strategic control. Kritieke Succes Factoren voorzien in deze leemte, deze kunnen namelijk specifiek gericht worden op de markt (met behulp van de op strategic control gebaseerde ksf-en methode). Deze bevinding is met name belangrijk voor klantgerichte bedrijven die omgeven zijn met veel strategische onzekerheden. De Balanced Scorecard en de op strategic control gebaseerde ksf-en methode zijn dan ook complementaire instrumenten.",
keywords = "critical success factors, balanced scorecard",
author = "{Van Veen-Dirks}, P.M.G. and M.F.C.M. Wijn",
note = "Pagination: 16",
year = "1999",
language = "Dutch",
volume = "784",
series = "FEW Research Memorandum",
publisher = "CentER Accounting Research Group",

}

Van Veen-Dirks, PMG & Wijn, MFCM 1999, Kritieke Succes Factoren en de Balanced Scorecard. FEW Research Memorandum, vol. 784, vol. 784, CentER Accounting Research Group, Tilburg.

Kritieke Succes Factoren en de Balanced Scorecard. / Van Veen-Dirks, P.M.G.; Wijn, M.F.C.M.

Tilburg : CentER Accounting Research Group, 1999. 16 p. (FEW Research Memorandum; Vol. 784).

Research output: Book/ReportReportProfessional

TY - BOOK

T1 - Kritieke Succes Factoren en de Balanced Scorecard

AU - Van Veen-Dirks, P.M.G.

AU - Wijn, M.F.C.M.

N1 - Pagination: 16

PY - 1999

Y1 - 1999

N2 - Zowel de Balanced Scorecard als de bepaling van Kritieke Succes Factoren kunnen worden beschouwd als methoden om te komen tot de tegenwoordig zo noodzakelijk geachte niet-financiele indicatoren. Over de relatie tussen Balanced Scorecard en Kritieke Succes Factoren bestaat echter veel onduidelijkheid. Dit kan worden toegeschreven aan de verschillende invalshoeken die in de literatuur worden gekozen bij de definitie van Kritieke Succes Factoren (KSF-en) en aan de verschillende plaatsen in het besturings- en beheersingstraject waar KSF-en kunnen worden ingezet, te weten: diagnostic control, interactive control en strategic control. Onze conclusie is dat de Balanced Scorecard wel mogelijkheden biedt voor diagnostic control en interactive control maar niet voor strategic control. Kritieke Succes Factoren voorzien in deze leemte, deze kunnen namelijk specifiek gericht worden op de markt (met behulp van de op strategic control gebaseerde ksf-en methode). Deze bevinding is met name belangrijk voor klantgerichte bedrijven die omgeven zijn met veel strategische onzekerheden. De Balanced Scorecard en de op strategic control gebaseerde ksf-en methode zijn dan ook complementaire instrumenten.

AB - Zowel de Balanced Scorecard als de bepaling van Kritieke Succes Factoren kunnen worden beschouwd als methoden om te komen tot de tegenwoordig zo noodzakelijk geachte niet-financiele indicatoren. Over de relatie tussen Balanced Scorecard en Kritieke Succes Factoren bestaat echter veel onduidelijkheid. Dit kan worden toegeschreven aan de verschillende invalshoeken die in de literatuur worden gekozen bij de definitie van Kritieke Succes Factoren (KSF-en) en aan de verschillende plaatsen in het besturings- en beheersingstraject waar KSF-en kunnen worden ingezet, te weten: diagnostic control, interactive control en strategic control. Onze conclusie is dat de Balanced Scorecard wel mogelijkheden biedt voor diagnostic control en interactive control maar niet voor strategic control. Kritieke Succes Factoren voorzien in deze leemte, deze kunnen namelijk specifiek gericht worden op de markt (met behulp van de op strategic control gebaseerde ksf-en methode). Deze bevinding is met name belangrijk voor klantgerichte bedrijven die omgeven zijn met veel strategische onzekerheden. De Balanced Scorecard en de op strategic control gebaseerde ksf-en methode zijn dan ook complementaire instrumenten.

KW - critical success factors

KW - balanced scorecard

M3 - Report

VL - 784

T3 - FEW Research Memorandum

BT - Kritieke Succes Factoren en de Balanced Scorecard

PB - CentER Accounting Research Group

CY - Tilburg

ER -

Van Veen-Dirks PMG, Wijn MFCM. Kritieke Succes Factoren en de Balanced Scorecard. Tilburg: CentER Accounting Research Group, 1999. 16 p. (FEW Research Memorandum).