Performance Support bij de politie: Een systematische literatuurreview

Om bij te blijven bij de ontwikkelingen in de samenleving (‘dynamische buitenwereld’) en de politieorganisatie (‘dynamische binnenwereld’) moeten politieprofessionals doorlopend hun kennis en vaardigheden ontwikkelen. Eén van de manieren om vorm te geven aan de ontwikkeling van politieprofessionals is werkplekleren. Om zicht te krijgen op wetenschappelijke kennis over
werkplekleren in de context van de politie liet de Directie Operatien (DO) van de Politie in 2024 het Kenniscentrum Mens en Politieorganisatie (KCMPO) een literatuurreview uitvoeren naar vormen, effecten en beïnvloeders van werkplekleren (Botke et al., 2024). Eén van de manieren om vorm te
geven aan werkplekleren is middels performance support. DO heeft het voornemen om in 2025 een pilot uit te voeren met het stimuleren van werkplekleren binnen de politie. Omdat het werken met een performance support tool (‘een digitale assistent’) onderdeel uitmaakt van deze pilot, heeft DO
aan het KCMPO gevraagd als aanvulling op het eerder uitgevoerde onderzoek naar werkplekleren een literatuuronderzoek te doen dat specifiek gaat over vormen, effecten en beïnvloeders van performance support in de context van de politie. Op deze manier kan de wetenschappelijke kennis over dit thema meegenomen worden in de pilot. Net als in het voorgaande onderzoek werkte het KCMPO voor dit onderzoek samen met het departement Human Resource Studies van Tilburg University.

In het onderzoek hebben drie deelvragen centraal gestaan:
1. Wat is er vanuit de wetenschap bekend over de inzet van performance support binnen de politie?
2. Wat is vanuit empirisch onderzoek effectief bevonden aan performance support in de context van de politie?
3. Welke factoren beïnvloeden het effect van de inzet van performance support in de context van de politie?

Om de drie deelvragen te beantwoorden is een systematische literatuurreview uitgevoerd. Geconstateerd moet worden dat er zeer beperkt peer reviewed informatie beschikbaar is over de inzet van performance support bij de politie (antwoord op onderzoeksvraag 1). Nadere analyse van de literatuur leert dat er recent in het algemeen weinig onderzoek op dit thema is gepubliceerd (de
meeste artikelen zijn gepubliceerd tussen 1990 en 2010). Wat er vanuit wetenschappelijk onderzoek effectief is bevonden kan op basis van de twee gevonden artikelen niet beantwoord worden (onderzoeksvraag 2). In slechts een van de onderzoeken (Sumuer & Yildirim, 2015) zijn beïnvloedende factoren onderzocht. Op basis hiervan is geen uitspraak te doen over welke factoren in de context van de politie van invloed kunnen zijn (onderzoeksvraag 3). Wel zijn er aanwijzingen dat persoonlijke kenmerken, systeemkenmerken en organisatiekenmerken van invloed kunnen zijn.