Smart services als geschäftsmodellinnovation

Robert Münster, Thomas Scholdra, Julian R.K. Wichmann, Werner Reinartz

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Abstract

Für Unternehmen ist die Innovation des eigenen Geschäftsmodells einer der Hauptfaktoren für nachhaltige Wettbewerbsfähigkeit und Profitabilität. Wir analysieren in diesem Beitrag Smart Services im B2C-Bereich und fokussieren uns auf die drei Segmente Smart Home, Quantified Self und Smart Mobility. Daneben unterscheiden wir Smart Service-Geschäftsmodellinnovationen hinsichtlich ihres Innovationsgrads und ihres Innovationsdrucks. Mithilfe dieser Gütekriterien leiten wir eine Innovationsmatrix her und zeigen anhand von vier Strategien, wie Unternehmen Smart Service-Geschäftsmodellinnovationen am Markt platzieren können.
Original languageGerman
Title of host publicationSmart Services: Band 2: Geschäftsmodelle–Erlösmodelle–Kooperationsmodelle
EditorsManfred Bruhn, Karsten Hadwich
PublisherSpringer Gabler
Pages63-86
ISBN (Electronic)978-3-658-37346-7
ISBN (Print)978-3-658-37345-0
Publication statusPublished - 1 Jul 2022
Externally publishedYes

Publication series

NameForum Dienstleistungsmanagement
PublisherSpringer Gabler Wiesbaden
ISSN (Print)2662-3382

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