@inbook{d8267fb1b6dc42bb8604700760ab29fc,
title = "Smart services als gesch{\"a}ftsmodellinnovation",
abstract = "F{\"u}r Unternehmen ist die Innovation des eigenen Gesch{\"a}ftsmodells einer der Hauptfaktoren f{\"u}r nachhaltige Wettbewerbsf{\"a}higkeit und Profitabilit{\"a}t. Wir analysieren in diesem Beitrag Smart Services im B2C-Bereich und fokussieren uns auf die drei Segmente Smart Home, Quantified Self und Smart Mobility. Daneben unterscheiden wir Smart Service-Gesch{\"a}ftsmodellinnovationen hinsichtlich ihres Innovationsgrads und ihres Innovationsdrucks. Mithilfe dieser G{\"u}tekriterien leiten wir eine Innovationsmatrix her und zeigen anhand von vier Strategien, wie Unternehmen Smart Service-Gesch{\"a}ftsmodellinnovationen am Markt platzieren k{\"o}nnen.",
author = "Robert M{\"u}nster and Thomas Scholdra and Wichmann, {Julian R.K.} and Werner Reinartz",
year = "2022",
month = jul,
day = "1",
language = "German",
isbn = "978-3-658-37345-0",
series = "Forum Dienstleistungsmanagement",
publisher = "Springer Gabler",
pages = "63--86",
editor = "Manfred Bruhn and Karsten Hadwich",
booktitle = "Smart Services: Band 2: Gesch{\"a}ftsmodelle–Erl{\"o}smodelle–Kooperationsmodelle",
address = "Germany",
}