Tilburg L&D Monitor 2025: Trends in leren en ontwikkelen

Leren en Ontwikkelen (L&D) is een cruciale factor voor succes en een belangrijk thema voor veel organisaties. Samen met de netwerkorganisaties NRTO, Develhuben het People Management Center van Tilburg University deden we daarom in de zomer van 2023 onderzoek naar ontwikkelingen in de L&D-sector. Daar meelanceerden we de allereerste Tilburg L&D Monitor: een onderzoek om zicht krijgen op de keuzes die binnen de L&D-sector worden gemaakt, en op deeffecten die deze keuzes hebben op de L&D-organisaties, hun medewerkers en hun klanten. In 2025 herhaalden we het onderzoek. Op basis van de uitkomsten van het 2023-onderzoek voegden we vragen toe over innovatie en AI-gebruik.

 In 2025 vulden 211 L&D-professionals onze vragenlijst in (enopzichte van 239 in 2023). Een belangrijk deel van deze respondenten was net als in 2023 lid van een netwerkorganisatie (NRTO, Develhub, VOV [Vlaanderen] en het People Management Center van Tilburg University). We signaleren significante verschillen tussen 2023 en 2025 op werkdruk en bevlogenheid van L&D-professionals en op (veronderstelde) tevredenheid van deelnemers (alledrie lager in 2025!). Ten opzichte van 2023 zien we veel minder verschillen tussen de groepen (wel/niet lid van een netwerkorganisatie, wel/niet L&D als core business, verschillende L&D-rollen). Dat zou te maken kunnen hebben met de steekproef, die kleiner is dan in 2023. Ook de subgroepen zijn kleiner, omdat een aantal respondenten niet alle vragen heeft ingevuld.

Wel laten de nieuwe vragen over innovatie verschillen tussen groepen zien. Leden van een netwerkorganisatie bouwen in vergelijking met niet-leden significant meer voort op bestaande kennis en doen meer aan het uitbreiden van bestaande producten en diensten voor bestaande klanten. Wellicht biedt het lidmaatschap van de netwerkorganisatie deze respondenten meer toegang tot een netwerk waarop ze kunnen voortbouwen. Nader onderzoek zou hierover duidelijkheid moeten geven. De verschillen tussen respondenten die wel of niet voor een L&D-bedrijf werken gaan onder andere over de mate van strategisch plannen in de organisatie en de toegang tot informatie van de medewerkers.Daarnaast zien we verschillen tussen L&D-ers die zich bezighouden met het ontwerpen van interventies en zij die dat niet doen; de ontwerpers ervaren minder autonomie en minder werkprestatie ten opzichte van andere groepen.

Het gebruik van interventies laat een vergelijkbaar beeld zien als in2023; alle interventies worden in redelijke mate gebruikt. Er zijn geen uitschieters. Het AI-gebruik binnen L&D is duidelijk in ontwikkeling. Hoewel AI nog relatief nieuw is binnen dit vakgebied, heeft een aanzienlijk deel van de respondenten in de afgelopen zes maanden al AI ingezet bij de voorbereiding of uitvoering van L&D-activiteiten. Tegelijkertijd verwachten zij dat dit gebruik in de komende maanden verder zal toenemen. Dit wijst zowel op een groeiende acceptatie als op de ambitie om AI een vaste plek te geven binnen het L&D-vak.

Als we kijken naar resultaat van het werk, dan zien we een vergelijkbaar beeld als in 2023,met uitzondering van de eerder al genoemde bevlogenheid van L&D-ers. Deze bevlogenheid is lager dan in 2023. De gepercipieerde deelnemers resultaten zijniets lager, met significante verschillen op tevredenheid van deelnemers. Dat zou kunnen duiden op een meer kritische houding van deelnemers en/of een meer kritische houding op deelnemers resultaten van L&D-ers.

In 2027 is er weer een Tilburg L&D Monitor!