Virtueel sociaal contact voor mensen met verstandelijke beperkingen in woonvoorzieningen: Literatuuronderzoek naar gebruikte ICT-middelen effecten op welzijn en uitdagingen bij het gebruik

Tijdens de lockdown in de Covid-19-pandemie hebben mensen met beperkingen in woonvoorzieningen gebruik gemaakt van ICT-middelen om contact te kunnen hebben met mensen buiten de woonvoorziening. Dit literatuuronderzoek geeft inzicht in de wetenschappelijke kennis met betrekking tot de vraag welke ICT-middelen gebruikt worden voor sociaal contact door mensen met beperkingen in woonvoorzieningen, wat de effecten hiervan zijn op hun welzijn en wat de uitdagingen zijn bij het gebruik van virtueel sociaal contact door deze doelgroep. Met een systematische zoekstrategie zijn negen wetenschappelijke studies geïdentificeerd. Deze studies zijn deductief thematisch geanalyseerd en de bevindingen worden beschreven in een narratieve synthese. De bevindingen laten zien dat voor virtueel sociaal contact vooral consumententechnologie wordt gebruikt, door mensen met beperkingen van verschillende aard en ernst. Onderzoeken vermelden zowel voor- als nadelen van virtueel sociaal contact voor het welzijn van mensen met beperkingen, waaronder plezier en een gevoel van betrokkenheid maar ook gevoelens van stress en frustraties. De beschikbaarheid van begeleiding en technische aanpassingen zijn belangrijke uitdagingen van virtueel sociaal contact. Om mensen met beperkingen beter te kunnen ondersteunen bij het gebruik van virtueel sociaal contact is het belangrijk om ervaringen op te doen met bestaande ICT-middelen voor sociaal contact en om te investeren in innovatie. Dit is van belang voor de participatie van mensen met beperkingen in de digitale samenleving en om voorbereid te zijn op toekomstige situaties waarin fysieke contactmogelijkheden opnieuw beperkt zouden kunnen zijn.